今年2月，上海市委党建办发布全市“美好社区 先锋行动”项目，其中12个项目位于闵行区。闵行区成立了项目工作小组，包含12个行动团队、2所高校赋能团队、11个职能部门伴跑团队，推动跨界合作、共同赋能，形成一批可复制可推广的行动成果，解决一批群众的操心事、烦心事。

(资料图片仅供参考)

与此同时，闵行区派出14名选调生作为项目秘书，与12名区融媒体记者一起作为项目的“媒体帮帮团”，全过程、综合性、多角度记录12个项目的进程。

王越第一次来到马桥镇乐康苑时很震惊，整个小区面积虽不大，但因楼层较高、楼栋密集，竟有一万多人居住于此。居委工作人员告诉他，万人社区管理难度很大，长久以来，乐康苑因停车难等问题发生过不少矛盾冲突，居民在社区里没有归属感，更多是烦恼和糟心。居委工作也因此缺乏动力，工作方向不明确。“美好社区，先锋行动”成了改变的契机。

2023年3月份，乐康苑“美好社区”项目正式启动，通过商居联动、网格治理，通过丰富的资源串联，让居民在一场场活动中感受温度，让居委等管理方在一次次活动里重拾口碑。请看闵行区2022级选调生王越手记——

万人社区虽然难度大，却也有独特优势：一是点子多，小区居民来自不同背景、职业和年龄段，如果有效利用这一资源，可以为社区很多疑难杂症提供解决思路和方法；二是参与度高，人口基数大，活动不担心无人参与，同时一旦活动开始，经过口口相传的辐射效应，可带动更多人参与进来。居委敏锐地发现了这些优势，如何利用资源将社区打造成居民们的“心灵港湾”，重获居民的信任感，是居委会的主要工作思路。

招募“社区规划师”

征集“美好”提案

根据以往经验，居委虽然也了解小区存在的一些基本问题，但毕竟视角不同，看待问题的思路也不同，因此乐康苑居民区通过镇里嫁接资源，引入中国初级卫生保健基金会这个外部资源，在各方努力下孵化在地社会组织“暖暖社区”，开展“美好社区规划师”项目，鼓励发动群众，特别是社区内的能人、达人、高人，以志愿的方式积极参与自治，赋能社区治理，实现共建共治共享的美好社区愿景。

招募美好社区规划师

社区规划师一共招募了6期，通过线上线下两个场景举办了一场“提案征集”活动，在专业导师的带动下，社区规划师们围绕筛选出的议题展开共创讨论，大家纷纷建言献策，共同梳理出一批规划提案，包括缓解社区停车难、增添绿植双语名牌、社区绿化改造、便民服务日活动等一系列聚焦居民关切期盼的问题。

引入社会资源解决停车难

释放出288个停车位

提案基本清晰，接下要面对的就是如何让提案落地。作为1号提案的“缓解社区停车难”是居委面临的最严重挑战，4月份开始之后整整两个月，居委带头召开了多次基层约请会，将小区周边商圈等社会资源、政府职能部门、业主代表等多方汇集起来共同推进问题解决，最终形成了“五维度破解停车难”的解决方案，共释放出288个车位，一定程度上缓解了这个老大难问题。硬性问题的解决离不开居民的柔性支持，停车难这个问题，社区居委还将久久为功，进一步想办法解决。

通过机械车位改造，增加车位

开展基层约请，充分听取意见

2号提案“社区绿化改造”和3号提案“便民服务公益市集”源于居民的两种精神需求。“社区绿化改造”是居民观察到过去放置垃圾桶的位置因开展垃圾分类而空了出来、显得很不美观，于是向居委提议是否美化一下，居委了解情况后，跟社区规划师团队一起讨论，结合小区适龄阶段小朋友较多的情况，开展“小小百草园园艺师”活动，这项活动一推出就受到了居民的欢迎，每期报名都是“秒空”。将亲子活动与寓教于乐相结合，小朋友很开心，家长很高兴，小区环境也得到了修复改善，居委的形象在潜移默化中得到了提升。

便民服务工艺市集

“便民服务日活动”源于一群全职妈妈的“创业之心”，孩子上学时，社区里的全职妈妈希望可以利用空闲时间“摆摊”，丰富自己的生活。但由于摆摊有较复杂严格的准入机制以及需要安排人力物力进行管理，这个愿望迟迟未能实现。居委通过提案了解情况后，联合城管部门和附近商圈，本着“宜疏不宜堵”的原则，策划了“夏日版·满天星公益市集活动”，公益市集设置专门摊位，每周固定时间开放举办，既满足了全职妈妈的需求，又带动了社区气氛，真正将汇聚的资源造福于居民，目前“满天星公益市集”已开展3场，在整个夏天，这项活动都将持续散发活力。

居民从暖心变热心

从热心变安心

越来越多居民感受到了来自社区的温度，社区里以往矛盾多、怨气多的氛围也得到了明显改善，越来越多居民开始积极主动参与到“社区规划师”中来，真正将“万人社区点子多”汇集起来，提出更多提案，为“美好社区”添砖加瓦。随着一点点地变好，居委也成了大家眼中靠谱安心的“管家”，工作人员表示：大家信任支持我们，我们工作也有了动力！

为“美好社区”添砖加瓦

未来乐康苑还将依托“暖暖社区”公益组织、商圈、政府职能部门等多方资源汇聚，开展更多更丰富的活动，让这个万人社区由“心灵浅水湾”变成居民心中的“心灵深水港”。作为选调生能目睹这些变化是我的荣幸，基层治理路子多，处处有亮点，相信只要以民为本、问需于民，社区变“美好”只是时间问题。

来源：今日闵行

标签：